Siete soddisfatti del servizio acqua potabile; SII ha avviato un’indagine

Salussola / Vercelli – Siete soddisfatti del servizio acqua potabile; SII ha avviato un’indagine. ” S.I.I. S.p.A comunica che dal 15 febbraio fino al  15 marzo verrà avviata la consueta analisi di customer satisfaction  per valutare la soddisfazione dei clienti e analizzare eventuali spunti per il miglioramento del servizio offerto. Le interviste e la successiva analisi dei dati verranno svolte dalla società MEDIACOM S.r.l. di Milano. L’attività di rilevazione telefonica si svolgerà da lunedì al venerdì dalle ore 10 alle 19 e il sabato dalle 10 alle 16 su un campione omogeneo di utenti ai quali verrà richiesto di esprimere la propria opinione circa il servizio erogato, la gentilezza e la competenza del personale e la qualità del prodotto. Si informano le utenze che ai sensi del D.lgs. 196/03  e del GDPR 679/2016 sul trattamento dei dati personali,  questa indagine ha fini esclusivamente scientifici e che i suoi dati saranno utilizzati solo in forma aggregata e non verranno utilizzati per fini commerciali “.

dal sito SII

https://www.siispa.it/avvisi/390-avvio-indagine-di-customer-satisfaction

25/02/2021 – redazionale

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